弹屏对接
弹屏对接简介
诗雨系统提供来电弹屏对接。当座席来电响铃时，诗雨系统以http get方式调用第三方B/S系统的url 。并将相关来电数据送给第三方系统。
对接举例：
比如我们要将百度作为弹屏，当来电时诗雨系统将访问如下url：
http://www.baidu.com/?originCallNo=0105000&originCalledNo=01058010112&queue=10000203&offeringTime=2014-10-30 11:01&callerProvince=北京&callerCity=北京&callSheetId=3abb77ec-84b2-496d-8373-246af7c83cd5&Agent=7000&RingTime=1414638063.250258&queueName=技能组&ivrkey=100065@1-100064@1&loginName=7000
通话数据参数说明
参数名 |
描述 |
originCallNo |
主叫号码 |
originCalledNo |
被叫号码 |
queue |
来单进入技能组编号 |
offeringTime |
来电进入系统的时间 |
callerProvince |
主叫号码省份 |
callerCity |
主叫号码城市 |
callSheetId |
通话记录的ID |
Agent |
接听座席 |
RingTime |
座席响铃时间，是时间戳格式 |
queueName |
来电进入技能组名称 |
ivrkey |
来电，在系统流转ivr时，按过的按键，每个按键以-分割 |
loginName |
处理座席 |
效果展示
弹屏对接分为两种弹出方式：
嵌入型的弹出效果为：
弹出型即打开一个新的浏览器窗口，弹出第三方页面。