一、公司通信产品  

1. 4000、4006、4008、4009、4001,4007、1010,95105全新号段。  

2. 400附加功能:  

※企业彩铃---该业务可以让拨打企业热线的主叫客户在接通等待时收听到为企事业单位量身定做的广告词与背景乐,以展现企业的整体风采,拓宽企业与外界沟通的渠道。


※IVR语音导航---即语音增值业务,为企业搭建自己的语音服务系统,创建自己的语音业务流程,通过语音提示智能转接更方便更快捷的为客服提供信息及服务。

※语音信箱---为企业提供存储,转发和提取语音信息的服务项目,24小时全天候服务,不会让您错过任何一个来电。

※通话录音---将电话通话过程中双方对话进行录音。

※满意度调查---从客户角度收集意见,在企业内部寻找原因,改进的过程中不断提高企业满意度。

※总机(数字中继)-----采用云计算的概念,通过平台即服务的模式,无需投入硬件和软件,只需要结合网站,就可以实现“统一接入、独立转接,个性计费,专属管理”的互动营销的服务模式。

※黑白名单---为企业提供电话黑名单及呼入呼出限制,让企业热线畅通。

※区域限制---呼入没有区域限制,电话打入后自动分配,可按主叫所拨电话的位置不同将呼叫接续到不同的电话号码或呼叫中心。

3. 电子传真、短信群发、外呼语音  

※电子传真: 基于PSTN线路(电话交换网)和互联网络的传真存储转发技术,也称网络传真。它整合了电话网、智能网和互联网技术。原理是通过互联网将文件传送到传 真服务器上,由服务器转换成传真机接收的通用图形格式后,再通过PSTN发送到全球各地的普通传真机上。

※短信群发: 基于中国移动,联通,电信,网通直接提供的短信接口实现与客户指定号码进行短信批量发送和自定义发送的目的分“网关短信”“卡发短信(虚拟网关)”。

※语音外呼:外呼语音:即使用自动语音系统来主动向外发起呼叫请求。

二、公司信息化产品  

1.企业CRM---通过计算机自动化分析销售、市场营销、客户服务以及应用支持等流程的软件系统,缩减销售周期和销售成本、增加收入、寻找扩展业务所需的新的市场和渠道以及提高客户的价值、满意度、赢利性和忠实度。
2.企业邮箱---以企业域名为邮箱后缀,自行管理、自由分配、命名,树立统一的企业形象,方便企业形象推广。
3.企业OA---为企业建立信息发布的平台,实现工作流程、知识管理的自动化和不同区域的协同办公。
4.视频会议---在两个或多个地点的用户之间举行会议,实时传送声音、图像的通信方式。
5.小型呼叫中心坐席---电话呼入时进行排队处理,多个席位之间可以按一定的话务分配原则进行分配,外线直通指定坐席电话功能,不同外线分组转接到不同坐席电话组及电话呼转等多种功能。
6.呼叫中心解决方案---针对呼叫中心系统已经体现出的,或者可以预期的问题,不足,缺陷,需求等等,所提出的一个解决问题的方案,同时能够确保加以有效的执行。  
 
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